ÖPNV-Info

Mobilitätsportal für behinderte Reisende

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Umfrage über die Serviceleistungen für blinde und sehbehinderte Reisende bei der Deutschen Bahn AG

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Blinde und sehbehinderte Menschen reisen vermehrt alleine und benutzen meist im Nah- und Fernverkehr Züge der Deutschen Bahn AG (DB AG). Dabei werden vom blin-den/sehbehinderten Reisenden die unterschiedlichsten Unterstützungsleistungen benötigt bzw. angefragt. Um dieser Nachfrage/diesem Bedarf gerecht werden zu können, hat die Deutsche Bahn vor Jahren die Mobilitätsservicezentrale (MSZ) ins Leben gerufen.

Mit diesem Fragenkatalog möchten der „Gemeinsame Fachausschuss für Umwelt und Verkehr (GFUV)“ und das „Mobilitätsportal für behinderte Reisende“ von Seh-Netz ermitteln, in wie weit die Leistungen der Mobilitäts-servicezentrale bekannt sind und genutzt werden.
Ferner wollen wir versuchen einen Überblick über die Nutzung aller Serviceangebote der Deutschen Bahn, deren Qualität aus Ihrer Sicht sowie Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Diese Erkenntnisse sollen in die künftige Ausrichtung der GFUV-Arbeit einfließen.

Hierzu ist es nötig, auf eine möglichst breite Datenbasis zurückgreifen zu können. Deshalb ist dieser Fragebogen auch sehr detailliert und nimmt viele wichtige Fragestellungen ins Visier, die gerade von Blinden/Sehbehinderten oft angesprochen werden, aber nie konkret gesammelt und zentral aufgelistet wurden. Im Vergleich zu den dadurch wahrscheinlich zukünftig für Sie ersparten Ärgernissen und Wartezeiten ist eine gute dreiviertel Stunde, die Sie sich für die Beantwortung der Fragen nehmen sollten, ein durchaus lohnenswerter Aufwand.

Für die Beantwortung der Fragen haben Sie bis zum 31. Juli 2007 Zeit. Sie können Ihre Antworten online über diese Internetseite abgeben oder sich eine Text-, Microsoft Word- oder PDF-Version herunterladen. Die Text- und die Wordversion können Sie auch auf Ihrem Computer ausfüllen und uns per E-Mail zusenden. Ausgedruckte und ausgefüllte Word-/PDF-Versionen können Sie uns per Briefpost oder via Telefax an den DBSV zukommen lassen. Hier die nötigen Kontaktdaten:

E-Mail umfrage@mobilitaetsportal.info

Deutscher Blinden- und Sehbehindertenverband (DBSV) bis zum 31.07.2007 an den DBSV – Danke.
Stichwort "GFUV-Umfrage DB-Service"
Rungestraße 19
10179 Berlin
Telefon (0 30) 28 53 87-0
Telefax (0 30) 28 53 87-20

Bitte berichten Sie über unsere Umfrage und informieren Sie Ihre Freunde/Bekannte. Hierzu finden Sie in unserem Download-Bereich folgende Dokumente:

  • Vorwort zum Fragebogen als Word- und PDF-Version
  • Flugblatt als Word- und PDF-Version
  • Pressemitteilung als Word- und PDF-Version

Bei Rückfragen stehen Ihnen die Autoren Franz J. Breiner (GFUV), Marco Krings (Mobilitätsportal) und Michael P. Schmidt (GFUV & Mobilitätsportal) gerne per E-Mail unter umfrage@mobilitaetsportal.info zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Ihr
Wolfgang Schmidt-Block (GFUV) & Marco Krings (Mobilitätsportal)

Zur Umfrage

Die Umfrage wird durchgeführt von:

1. Gemeinsamer Fachausschuss für Umwelt und Verkehr

Der GFUV erarbeitet Mindeststandards für die barrierefreie Nutzung der gebauten Umwelt und des öffentlichen Verkehrs speziell für blinde und sehbehinderte Menschen. Der Fachausschuss schöpft aus dem Erfahrungsschatz Betroffner und professioneller Helfer, bezieht aber ebenso Ergebnisse praxisorientierter Untersuchungen in seine Arbeit mit ein. Hauptgebiete der ehrenamtlichen Tätigkeit sind:

  • die Barrierefreiheit im Öffentlichen und privaten Personenverkehr,
  • des Hoch- und Tiefbaus sowie
  • des Tourismus.

Der GFUV entwickelt u.a. Merkblätter und Broschüren zu den vorstehenden Themen, berät Bau- und Verkehrsträger, wirkt in DIN-Ausschüssen sowie zahlreichen beratenden Gremien mit und veranstaltet regelmäßig Informationstagungen für die Umwelt- und Verkehrsexperten der Mitgliedsverbände. Im GFUV sind vertreten:

Mehr Informationen über den GFUV und zu seiner Tätigkeit finden Sie im Internet unter der Adresse http://www.gfuv.de.

2. Mobilitätsportal für behinderte Reisende

Auf den Seiten des Mobilitätsportals finden Sie alles rund um Mobilitätsmöglichkeiten und -chancen von Menschen mit Schwerbehinderung:

  • informieren Sie sich über die unentgeltliche Beförderung im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mittels Informationsseiten zu allen deutschen Verkehrsverbünden, Tarifgemeinschaften, S- und NE-Bahnen inkl. dazugehöriger Streckenverzeichnisse
  • nutzen Sie die Bahnhofsabfrage und finden Sie heraus, wo Sie "Freifahrt" haben
  • finden Sie Ihre Verbindung mit Hilfe unserer Übersichten zu den diversen Fahrplanauskunftssystemen heraus
  • nehmen Sie Kontakt mit einem Ansprechpartner aus dem Telefon- und Hotlineverzeichnis auf oder
  • sehen Sie sich die Bahnhofsbeschreibungen an

Außerdem finden Sie bei uns aktuelle Nachrichten und Informationen für schwerbehinderte Reisende aus der Presse und von Verkehrsunternehmen bzw. Verbänden, eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQ), Begriffserläuterungen im Glossar, Übersichten zum Download, eine große Linksammlung usw.
Schauen Sie sich auch das neue Infoportal für Reisende mit Servicebedarf „Barrierefreier Tourismus Info“ unter http://www.barrierefreier-tourismus.info an.

Das Mobilitätsportal für behinderte Reisende ist ein Projekt des Heidelberger Vereins Seh-Netz und kein Angebot eines Verkehrsunternehmens bzw. Verkehrsverbundes. Es ist nur eines von vielen Projekten des gemeinnützigen Vereins Seh-Netz e.V. aus Heidelberg. In ihm haben sich blinde, sehbehinderte und nichtbehinderte Menschen zusammengeschlossen, um Informationen für Blinde und Sehbehinderte aufzubereiten und vorwiegend über Internet zu veröffentlichen. Alle Tätigkeiten werden von den Mitgliedern und Autoren ausschließlich auf ehrenamtlicher Basis erledigt.

Näheres zum Mobilitätsportal für behinderte Reisende finden Sie unter http://www.mobilitaetsportal.info und zu Seh-Netz unter http://www.seh-netz.info

Diese Seite erreichen Sie auch direkt über http://umfrage.mobilitaetsportal.info.